В 2026 г. российский рынок электронной коммерции переходит к эпохе строгого контроля и прозрачных правил игры. Вступивший в силу закон о платформенной экономике кардинально трансформирует принципы сотрудничества между продавцами, онлайн-площадками и потребителями. Если ранее обязанность подтверждать легальность товаров зачастую лежала на совести продавца, то теперь это закреплено законодательно, а за несоблюдение норм маркетплейсы несут административную ответственность. Теперь торговля на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и других ведущих агрегаторах без полного комплекта сертификатов, деклараций и обязательной маркировки станет юридически недопустимой.

Гарантии для участников платформ

Для тех, кто торгует или планирует торговлю на Ozon, Wildberries или Яндекс Маркете, отсутствие действующего сертификата или декларации фактически означает невозможность продаж. В такой ситуации площадка не просто скроет карточку товара из поисковой выдачи, но и получит законное право расторгнуть договор сотрудничества в одностороннем порядке, уведомив об этом селлера как минимум за три календарных дня.

Однако устанавливается запрет на произвольную дискриминацию: платформа не может без веских причин блокировать продавцов или скрывать их товары из поисковой выдачи. Подобные ограничения допустимы исключительно в рамках действующего законодательства или по судебному решению. За несоблюдение этих правил предусмотрены штрафные санкции со стороны надзорного органа.

Для защиты от необоснованных действий вводится обязательный претензионный порядок разрешения конфликтов. Платформа обязана предоставить ответ на обращение пользователя в течение 15 календарных дней. При признании претензии справедливой отмена ограничений должна произойти в течение двух суток (48 часов). Контактная информация для официальной переписки — email-адрес, ФИО (для физлиц) или полное наименование компании (для юрлиц) — должна быть опубликована на сайте и в профиле. Блокировка доступа к личному кабинету возможна лишь при наличии веских причин: для исполнения требований законодательства, нарушения условий договора или при обнаружении признаков взлома аккаунта.

Перечень продукции, которой требуется оценка соответствия в 2026 году

По ПП РФ №2425 (в редакции, действующей с января 2026 г.) и ТР ТС для реализации товаров на торговых площадках необходимо пройти процедуру сертификации или декларирования.

Продукция, для которой требуется обязательная сертификация с получением Сертификата соответствия

Данная группа является наиболее строгой, так как подразумевает инспекционный контроль производства и проведение сложных лабораторных тестов.

  1. Детские товары (от рождения): игрушки, нательная одежда первого и второго слоя, детские коляски, а также подгузники (для которых также требуется СГР и декларация).
  2. Бытовая техника и электроника: любые устройства, подключаемые к электросети или работающие от аккумуляторов (подлежат оценке по регламентам ТР ТС 004 и 020).
  3. Нательное белье и одежда первого слоя: футболки, майки, носки, купальные костюмы (оцениваются по ТР ТС 017).
  4. СИЗ: медицинские маски, респираторы, специальная обувь.

Продукция, подлежащая декларированию с оформлением Декларации о соответствии

Декларация подтверждает безопасность продукции, при этом ответственность за достоверность предоставленных сведений несет заявитель (индивидуальный предприниматель или юридическое лицо).

  • одежда для взрослых (2-й и 3-й слой): платья, брюки, куртки, пальто,
  • пищевые продукты: чай, кофе, кондитерские изделия, сухофрукты (ТР ТС 021),
  • косметические средства и парфюмерия: кремы, шампуни, духи (ТР ТС 009),
  • мебельная продукция: столы, стулья, шкафы (ТР ТС 025),
  • столовая и кухонная посуда для взрослых: изделия из керамики, стекла и металла (согласно ПП РФ №2425).

Новые категории под усиленным надзором

С текущего года госорганы распространили обязательную оценку соответствия на группы товаров, которые ранее не подлежали строгому контролю:

  1. Детские носимые устройства и гаджеты: данная категория теперь классифицируется как продукция для детей (ТР ТС 007), а не просто бытовая электроника. Контроль охватывает не только безопасность зарядных устройств, но также уровень радиационного излучения и безвредность материалов, контактирующих с кожей.
  2. Домашние IoT-решения: интеллектуальные осветительные приборы, датчики протечки воды и роботизированные пылесосы подлежат проверкам на электромагнитную совместимость и устойчивость к киберугрозам.
  3. Изделия из вторсырья: производители обязаны документально подтверждать заявленный состав продукции (например, «из переработанного пластика») при выпуске посуды или текстиля.
  4. Товары с экологическими маркировками: использование приставок «био», «эко» или «натуральный» допускается только при наличии официальных протоколов испытаний, доказывающих отсутствие опасных химических соединений.
  5. Строительная продукция с повышенными эксплуатационными свойствами.

Для каких позиций достаточно отказного письма

Даже если товар отсутствует в перечнях обязательной сертификации, торговые площадки потребуют доказательство его безопасности. Таким документом является отказное письмо. Оно оформляется для следующих категорий:

  • ювелирная бижутерия и украшения для волос (заколки, ободки),
  • канцелярская продукция, предназначенная для взрослых пользователей,
  • инвентарь для садовых работ,
  • декоративные элементы интерьера (вазы, фоторамки),
  • зонты (за исключением моделей для детей).

Как определить, требуется ли документ на вашу продукцию

Чтобы выяснить, подлежит ли ваш товар обязательной сертификации, можно воспользоваться двумя методами:

  1. По коду классификатора. Импортеры проверяют коды ТН ВЭД, а производители — ОКПД 2. Именно по этим идентификаторам торговые площадки сопоставляют товары с актуальными перечнями.
  2. Изучение технических регламентов ЕАЭС. Если продукция подпадает хотя бы под один действующий регламент (например, о безопасности игрушек, одежды или косметики), оформление разрешительного документа становится обязательным.

Обратите внимание: данные требования не касаются товаров, бывших в употреблении (секонд-хенд), при условии, что этот статус четко зафиксирован в карточке товара.

Порядок действий в случае незаконных действий маркетплейса

Если Ozon запрашивает сертификат на продукцию, которая не включена в список обязательной сертификации по закону, следует предпринять ряд последовательных шагов для защиты своих интересов и предотвращения блокировки карточки.

Алгоритм действий:

  1. Проверка нормативной базы. Убедитесь, что ваша продукция действительно не требует обязательного подтверждения соответствия. Для этого изучите актуальные редакции Единого перечня продукции (Решение Комиссии ТС №620) и ПП РФ №2425 через официальный сайт Росаккредитации или текст самих документов. Найдите релевантный раздел для вашей категории товара и зафиксируйте отсутствие изделия в списках. В качестве доказательства сохраните скриншоты страниц или прямые ссылки на соответствующие пункты нормативных актов.
  2. Составление аргументированного запроса. Подготовьте официальное письмо в службу поддержки маркетплейса. В обращении необходимо указать точные данные о товаре: его артикул (SKU), наименование и ссылку на карточку. Обязательно сошлитесь на конкретные нормативные акты, доказывая, что товар освобожден от необходимости прохождения процедур оценки соответствия согласно определенным пунктам законодательства.
    Пример формулировки: «Требую отменить необоснованное требование о предоставлении сертификата соответствия на товар: Артикул [указать], «[Название]». Данная категория продукции отсутствует в Едином перечне (Решение КТС №620) и не регулируется техрегламентами ЕАЭС. По ПП РФ № 2425 данный вид изделий не подлежит обязательному подтверждению».
  3. Прикрепление доказательной базы. При отправке обращения через личный кабинет продавца прикрепите к нему подтверждающие файлы:
    • изображения из официальных реестров с выделением нужных пунктов;
      • техническую документацию на изделие в формате PDF (с описанием материалов, назначения и отсутствием знака ЕАС);
      • добровольный сертификат качества или протокол испытаний (если имеются — это послужит дополнительным преимуществом).
  1. Контроль сроков ответа. Если служба поддержки не предоставила ответ в течение 5 рабочих дней, создайте повторное обращение (тикет). Обязательно укажите номер предыдущего диалога и приложите всю ранее собранную доказательную базу.
  2. Если ответ так и не последовал или вас не устроил, то следующий этап — обращение в надзорную инстанцию и/или в суд.