После ударов по Wildberries-складам компания анонсировала компенсации, однако поставщики сомневаются в их достаточности. Исход потенциальных судебных тяжб будет напрямую зависеть от даты передачи груза на хранение и обстоятельств его уничтожения.

Главный вопрос, волнующий пострадавших бизнесменов: каковы правовые последствия для торговых площадок и продавцов. Несмотря на то что администрация торговой площадки заявила о мерах поддержки, уже осуществила некоторые денежные переводы и  оценивает ущерб для следующих выплат, продавцы опасаются неполного покрытия убытков. Перспективы исков к корпорации зависят от множества факторов, включая квалификацию атак как форс-мажора или факторы непреодолимой силы.

Правомерность корректировки оферты

За 11 дней до первого массированного удара Wildberries активировал новую редакцию соглашения №98. Документ был дополнен п. 11.3.4.1, который напрямую относит к факторам непреодолимой силы все последствия эксплуатации военного оснащения, летательных объектов (в том числе БПЛА), снарядов. Маркетплейс охарактеризовал правку как «уточняющую», но специалисты ставят это под сомнение.

Эксперты считают что данная оферта является договором присоединения по ст. 428 ГК. По условиям такого соглашения селлеры не могут влиять на текст документа и вынуждены либо принимать его целиком, либо прекращать сотрудничество с площадкой. Одностороннее включение пункта, заранее снимающего с Wildberries ответственность за почти любые ЧС, суд может воспринять как недобросовестность и злоупотребление правом.

Некоторые юристы по маркетплейсам считают внесение правок 7 июля, за полмесяца до первых атак, типичным примером недобросовестности, пресекаемой судебной практикой. Wildberries сам создал уязвимость, предоставив поставщикам весомый довод о злоупотреблении правами.

Исход разбирательств определит дата приемки товара

В отношении грузов, принятых платформой до смены оферты, суды могут усомниться в законности применения новых правил к уже действующим сделкам.

Сам факт фиксации в оферте БПЛА-налетов как форс-мажора не нарушает ст. 401 ГК. Однако это не снимает сразу же ответственность с маркетплейса. В соответствии с позицией ВС РФ (п. 8 ПП №7 марта 2016), площадка обязана обосновать как наличие форс-мажора, но и принятие всех необходимых объективных мер для защиты имущества. Кроме того, применительно к продукции, принятой до редакции оферты, возникают вопросы о правомерности применения новых условий к уже сложившимся правоотношениям, особенно в контексте ст. 428 ГК.

Аналитики сходятся во мнении: судьба претензий зависит от даты поставки. Для продукции, переданной на склады до 7 июля (даты появления нового пункта об БПЛА-атаках), позиция продавцов выглядит выигрышной. Здесь вступает в силу базовый правовой принцип: закон обратной силы не имеет.

Условия сохранности активов фиксируются в момент их сдачи. Для изменения договора задним числом требуется явное согласие продавца. Односторонняя ретроспективная корректировка ничтожна.

С продукцией, поступившей после 7 июля, ситуация осложняется. Тем не менее, шансы оспорить отказ есть и здесь.

Пункт, причисляющий БПЛА-атаки к форс-мажору в нынешней военно-политической обстановке и введенный за 2 недели до инцидента, радикально перераспределяет риски. Суд вправе отказать в защите интересов, основанных на подобном условии.

Wildberries выступает хранителем, а не просто посредником

Хотя договор-оферта Wildberries определяет взаимодействие с поставщиком как «возмездное оказание услуг», эксперты единогласны: по своей юридической сути эти отношения представляют собой договор хранения, регулируемый гл. 47 ГК.

В момент передачи продукции на склад маркетплейса последний берет на себя функции по его хранению, инвентаризации и логистике. Положение 11.2.1 договора оферты регламентирует отправку продавцу акта возврата нереализованной продукции, а п. 11.3.4 недвусмысленно устанавливает обязательство компенсировать потери при порче или исчезновении товара.

Это главный критерий договора хранения, поскольку сторона, принявшая вещь, несет ответственность за ее гибель, если не подтвердит действие факторов непреодолимой силы или вину владельца.

Несмотря на комплексную природу взаимодействия сторон, к ним применимы правила о хранении. Как только торговая площадка приняла товар на свой склад, она становится ответственной за его целостность.

Признают ли БПЛА-атаку форс-мажором

Квалификация атак беспилотников как форс-мажора сама по себе не снимает с Wildberries обязанности сохранить имущество и выплатить компенсацию за его повреждение или потерю.

Даже если инцидент прямо указан в контракте как обстоятельство непреодолимой силы, судебной инстанции предстоит оценить причинно-следственную связь между происшествием и неисполнением обязательств, а также возможность стороны предотвратить или уменьшить ущерб. Wildberries придется доказывать суду, что выполнить обязательства было невозможно именно из-за БПЛА-атаки.

В рамках судебного процесса Wildberries необходимо будет подтвердить работоспособность систем пожаротушения и оповещения на складах, а также то, что комплексы не являлись заведомо беззащитной мишенью и продукцию оттуда нельзя было эвакуировать заранее.

Тем не менее, поскольку по фактам нападения на склады уже инициированы уголовные дела по статье о терактах, суд с высокой долей вероятности признает эти события форс-мажором. Суды вряд ли примут аргументы о недостаточности мер безопасности со стороны Wildberries. Законодательство запрещает компаниям создавать собственные вооруженные формирования для защиты объектов. Защита складов от дронов силами самой организации — это невыполнимая задача. Государство обеспечивает безопасность стратегических предприятий, но распределительные центры к ним не относятся. Вопрос же предоставления военизированной охраны объектам Wildberries находится в ведении Минобороны, и очевидно, что приоритетом является защита нефтеперерабатывающих заводов, а не складских помещений маркетплейсов.

Прямое попадание дрона со взрывом — это форс-мажор. Возгорание, спровоцированное ударом, но разросшееся и усилившееся из-за возможных отступлений от норм пожарной безопасности (например, неисправность систем тушения, загромождение путей эвакуации, нарушение правил размещения горючих веществ) — это уже повод требовать возмещения ущерба с лица, осуществлявшего хранение.

По мнению экспертов, необходимо дождаться официальных итогов расследования и выводов МЧС, которые определят источник возгорания и место его возникновения. Если следствие установит, что огонь распространился по вине Wildberries, предприятие не сможет апеллировать к форс-мажору, даже если БПЛА-атака послужила первоначальным триггером.

Реальные исковые перспективы

Эксперты оценивают шансы на успех судебных претензий по товарам, принятым до 7 июля, как высокие, а по партиям, поступившим позже, — как средние. Однако делают оговорку: на исход подобных споров может повлиять политическая конъюнктура, медийный резонанс и консолидация самих продавцов, включая их способность объединиться и привлечь квалифицированных юристов.

Юристы указывают на наличие оснований для судебных разбирательств. Ключевыми доводами выступают анализ правомерности корректировки оферты в одностороннем порядке, использование положений ст. 428 ГК, а также тот факт, что у маркетплейса нет подтверждения принятия всех исчерпывающих мер по защите имущества.

На текущем этапе специалисты советуют предпринимателям, пострадавшим от инцидента, скрупулезно формировать доказательную базу и фиксировать каждую деталь ущерба. В частности, рекомендуется:

  • составить опись пропавших позиций с указанием их цены и подготовить документы о владении (контракты, УПД, товарные накладные);
  • сохранить историю общения с торговой платформой, оповещения о произошедшем и действующую версию договора;
  • отправить маркетплейсу официальный запрос с требованием разъяснить причины исчезновения продукции и описать действия по ее охране.

Стоит добавить, что по информации самой площадки на 25 июля, первичную финансовую помощь получили свыше 88 тысяч продавцов. Изначально средства были направлены владельцам малого бизнеса и тем, чьи складские запасы оказались незначительными. Объем компенсаций вычислялся на базе количества остатков в момент происшествия и их рыночной стоимости, как если бы продукция была реализована самим селлером.

Первоочередная поддержка оказана даже продавцам с наименьшими запасами — таким образом площадка помогла максимально широкому числу пострадавших бизнесменов уже на старте. Компенсации будут распределяться поэтапно.

Помимо этого, Wildberries представил стартовый пакет антикризисных мер. Площадка ввела скидку на услуги склада сроком на 45 дней и отменила плату за перемещение грузов в региональные центры хранения. WB Банк обеспечил перенос сроков выплаты задолженности до полугода для МСП, предложил обновленные условия факторинга и льготное кредитование для закупки новых партий, обнулил все внутренние комиссии по расчетам внутри страны и повысил процентную ставку на денежные остатки, а также упростил ускоренный вывод средств, предоставив лимиты овердрафта. RWB инициировал программу помощи наиболее уязвимым партнерам Wildberries с низким оборотом: им начислят промобонусы для оплаты рекламных услуг, которыми можно будет покрыть до 90 % расходов на продвижение. Также торговая платформа расширила масштаб всероссийской инициативы #корзинавб в защиту интересов селлеров и запустила социальную рекламу на цифровых билбордах более чем в полусотне российских городов.

По словам пресс-службы RWB, сейчас дополнительно изучаются новые инструменты поддержки, параллельно ведется экспертный подсчет объемов следующих траншей выплат.