Современный бизнес постепенно переходит в онлайн-формат. Ускорению этого процесса помогла мировая эпидемиологическая обстановка (пандемия COVID-19), потребовавшая от предпринимателей модернизации процессов ведения ими хозяйственной деятельности. В то же время, многие бизнесмены уже давно по достоинству оценили интернет-пространство и функционал SMM.

 

Бизнес в социальных сетях

В настоящее время соцсети — не только место для свободного времяпровождения, дистанционного общения. Это прогрессивный бизнес-инструмент и одновременно потенциальная потребительская аудитория. С помощью социальных сетей можно вычленить лояльно настроенных пользователей, которым интересно ваше коммерческое предложение. В зависимости от вида веб-ресурса это могут быть «подписчики», участники группы, «друзья» и т. д. Это ваша целевая аудитория, посредством которой предприятие способно успешно двигаться дальше.

 

Нетипичные «средства индивидуализации» торговой марки

Продуктивная эксплуатация соцсетей в SMM и электронная коммерция привели к возникновению нетипичных «средств индивидуализации» торговой марки в интернет-среде. К ним относят:

  • — никнейм (в том числе, пользовательское имя в «Instagram»);
  • — аккаунт (к примеру, группа в «VK», личная страница);
  • — email, используемый в бизнес-целях;
  • — имена доменов.

Законодательно перечисленное не считается средствами индивидуализации. В то же время они персонифицируют, отождествляют торговую марку, улучшают ее рыночное продвижение. Что оптимально для предприятий, предоставляющих услуги только посредством веб-ресурсов.

ГК РФ не расценивает все это и как интеллектуальную собственность. Имена доменов, email и название коммерческого аккаунта относятся к видам интернет-адресации. Юридическая природа аккаунта в соцсети не регламентирована, поэтому эта тема весьма дискуссионная. Вышеуказанное опосредует проблематику защиты интересов его владельцев.

 

Защита интернет-брендинга

Нередко злоумышленники, видя популярность чьего-то коммерческого аккаунта в сети, создают «фейковую» зеркальную страницу и отбивают ваших покупателей либо наносят вред вашей деловой репутации, используя мошеннические методы. Как защищать коммерческие интересы, если в чужом никнейме используются словесные составляющие вашего товарного знака? Как свести к минимуму юридические риски и какую модель защиты лучше избрать?

Универсальной системы защиты торговой марки в интернет-среде не существует. Всегда следует учитывать конкретные обстоятельства дела, специфику правоотношений. Предотвратить негативные явления можно, если заблаговременно их профилактировать.

Уменьшить риски, вытекающие из интернет-брендинга, может ввод статуса служебных произведений. С персоналом (веб-мастерами, контент-менеджерами, копирайтерами и пр.), ведущим коммерческий аккаунт и наполняющим его, надо правильно оформить правоотношения. Чтобы права на содержимое страницы перешли ее собственнику, внедряем статус служебных произведений, оформляем: контракт с главой об интеллектуальной собственности, регламент, должностную инструкцию, соглашение об авторском гонораре. Если ведение аккаунта находится в аутсорсинге по гражданско-правовому соглашению, в нем закрепляем, что исключительные права на продукты договорной интеллектуальной деятельности принадлежат заказчику.

Не меньшую значимость имеет информация для доступа к аккаунту – пароль и логин. Их утрата, несанкционированный доступ к ним способны создать серьезные неприятности — включая блокировку страницы. Для уменьшения рисков надо регламентировать, что у логина и пароля есть статус коммерческой тайны и подписать соглашение о конфиденциальности с лицом, ведущим ваш бизнес-аккаунт. Также следует предусмотреть процедуру по редактированию пароля. Это нужно выполнять при каждой смене сотрудника, ведшего корпоративный аккаунт.

Для появления статуса коммерческой тайны требуется разработать внутренний регламент, принять меры, предусмотренные ФЗ-98 «О коммерческой тайне», в том числе ознакомить персонал (с подкреплением процедуры ознакомления личной подписью) со списком сведений с грифом секретности.

 

Правозащита

Защита товарного знака в интернете осуществляется посредством обращения в следующие инстанции:

  • — суд;
  • — надзорные, контролирующие организации (Роскомнадзор, ФАС и т. п.);
  • — администрацию интернет-ресурса;
  • — к хостинг-провайдерам и др.

Если вы не регистрировали персональный товарный знак и используете в качестве бизнес-инструмента только социальные сети и иные интернет-ресурсы, защитить ваши интересы возможно, обратившись в антимонопольные инстанции. Это подходит, если кто-то зарегистрирует интернет-страницу с похожим до степени смешения названием и начнет продвигать аналогичную деятельность, пользуясь спросом оригинального бренда и обманывая пользователей.

Аналогично смешению коммерческих наименований, имен доменов и email позиция ФАС о недопустимости таких действий применяется и к ситуации, когда недобросовестный конкурент использует похожее до степени смешения наименование и оформление аккаунта в соцсети.

Жалоба в ФАС будет эффективна и тогда, когда повторяют не только название вашего аккаунта, но и составляющие бренда. К примеру, используют одинаковую цветовую палитру, внешний вид упаковки товара и похожий дизайн сайта (стилистику его оформления). Такие действия являются правонарушением на основании п. 2 ст. 14.6 ФЗ-135 «О защите конкуренции».

Продуктивный метод защиты — обращение в суд с жалобой на нарушение исключительных прав на товарный знак. К нему прибегают, если в названии аккаунта в социальной сети дублируются словесные составляющие вашего товарного знака. Но здесь надо  учитывать определенные обстоятельства. К примеру, если лицо использует никнейм, похожий на ваш товарный знак, уже давно, то после регистрации такого средства индивидуализации вовсе не означает, что пользователю запретят использовать его никнейм. Определяющее значение здесь имеет дата регистрации и период начала использования похожего на ваше коммерческое наименование никнейма.

 

Рекомендации ведущим бизнес через соцсети

  1. 1. Нельзя дублировать и использовать без согласования с правообладателем элементы чужого бренда. Это могут расценить как несоблюдение требований антимонопольного законодательства и нарушение интеллектуальных прав.
  2. 2. Лучше зарегистрировать свой товарный знак. Отечественное законодательство позволяет зарегистрировать в качестве такового в том числе творческий псевдоним.
  3. 3. Если у вашей компании есть коммерческий профиль в социальной сети, к примеру страница в «Instagram», через которую вы продвигаете и распространяете товары, услуги, зарегистрируйте название профиля в качестве товарного знака. Это расширит инструментарий для защиты прав.
  4. 4. Для сведения к минимуму рисков надо применять комплексные меры: внутреннее правовое оформление отношений (ввод режима служебных произведений) и различные варианты защиты прав (обращение в суд, ФАС, иные компетентные органы, к администрации интернет-ресурса и пр.).
  5. 5. Во избежание дополнительных проблем лучше заблаговременно проконсультироваться с ИТ-юристом. Сегодня уже существует отдельное направление правовых услуг: юридическое сопровождение ИТ.

Только при соблюдении вышеперечисленного будет возможна полноценная защита товарного знака в соцсетях.